Wsora — онлайн-сервис для создания изображений и видео с помощью искусственного интеллекта, часть возможностей которого предоставляется по платной подписке. Если после первого платежа с карты начали списываться деньги повторно, необходимо отключить автоматическое продление и при необходимости обратиться в поддержку за возвратом средств.
В этой статье разберём, сколько стоит доступ к Всора, как отменить подписку, где проверить её статус и что делать, если после отключения произошло новое списание.
Содержание
- Что такое Wsora и почему сервис списывает деньги
- Стоимость услуг и периодичность списаний
- Как отменить подписку Wsora
- Как проверить, что подписка отключена
- Как вернуть деньги за подписку
- Контакты и реквизиты ООО «ПРОМОКОДЫ ОНЛАЙН»
- Шаблоны обращений в поддержку
- FAQ: частые вопросы о подписке Всора
Что такое Wsora и почему сервис списывает деньги
Wsora позиционируется как интернет-проект для генерации изображений и видеоконтента с использованием технологий искусственного интеллекта. В числе доступных пользователю моделей заявлены Google Veo, Runway, Kling AI и Sora. Сервис рассчитан на создание роликов, клипов и другого визуального контента без необходимости самостоятельно снимать материал, привлекать оператора или заниматься монтажом.
Часть функций предоставляется в рамках платного доступа. Особенность подписки заключается в автоматическом продлении: после первоначальной оплаты следующий платёж может быть списан с той же банковской карты, которая использовалась при оформлении доступа.
Именно поэтому небольшая первая сумма не обязательно означает разовую покупку. Перед оплатой важно ознакомиться с условиями тарифа и периодом действия доступа. Если автопродление не отключено, подписка может продолжать действовать после окончания первоначального периода.
При этом само по себе повторное списание средств не означает, что сервис является мошенническим. Чтобы оценить ситуацию, нужно проверить условия оплаты, информацию о подписке, историю платежей и сведения о компании, которая указана получателем платежа.
Топ 3 срочных займов на карту
| МФО | Процентная ставка | Сумма | Срок | Действие |
|---|---|---|---|---|
| до 0.80 % |
до 100 000 ₽
|
до 180 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 100 000 ₽
|
до 30 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 100 000 ₽
|
до 126 дней
|
Получить займ |
.png)
.png)
Стоимость подписки Wsora и периодичность списаний
Согласно предоставленной информации о тарифах Wsora, сервис использует пробный доступ и основную подписку. Условия выглядят следующим образом:
| Тариф | Стоимость | Период | Лимит генераций |
|---|---|---|---|
| Пробный доступ | 20 рублей | 1 день | до 25 генераций |
| Основная подписка | 990 рублей | каждые 5 дней | до 75 генераций |
Пробный период за 20 рублей
Пробный доступ стоит 20 рублей и действует один день. В течение этого периода пользователю предоставляется до 25 генераций. Небольшая сумма первоначального платежа может восприниматься как стоимость разовой услуги, однако при оформлении доступа может активироваться подписка с автоматическим продлением.
Основная подписка — 990 рублей каждые 5 дней
После завершения пробного периода стоимость основной подписки составляет 990 рублей за пять дней. В рамках оплаченного периода пользователю предоставляется до 75 генераций.
Если автоматическое продление остаётся активным, очередная сумма может списываться без повторного ручного подтверждения каждого платежа. Поэтому пользователям, которые больше не планируют пользоваться сервисом, рекомендуется отменять подписку заранее, а не только удалять аккаунт или прекращать пользоваться Wsora.
Отдельно стоит учитывать дополнительные пакеты генераций. Их покупка сама по себе не означает автоматического подключения новой регулярной подписки: дополнительные услуги и периодический тариф следует рассматривать отдельно.
Как отменить подписку Wsora
Для отмены подписки прежде всего следует воспользоваться личным кабинетом Wsora. Страница входа в личный кабинет: wsora.ru/login.
- Откройте личный кабинет Wsora.
- Войдите в аккаунт, который использовался при оформлении платного доступа.
- Найдите раздел, связанный с подпиской, оплатой или управлением тарифом.
- Проверьте текущий статус подписки и наличие автоматического продления.
- Выберите функцию отмены подписки или отключения автопродления, если она доступна.
- Подтвердите отмену и сохраните информацию о результате операции.
После отмены желательно сделать скриншот страницы с подтверждением. Он может пригодиться, если позднее возникнет спор относительно даты отключения подписки.
Если самостоятельно найти функцию отмены не получается, можно обратиться непосредственно в службу поддержки Wsora по адресу support@wsora.ru. В письме желательно указать электронную почту аккаунта, дату списания, сумму платежа и последние четыре цифры банковской карты. Полный номер карты, CVV/CVC-код и пароль сообщать не следует.
Как проверить, что подписка отключена
После отмены недостаточно просто закрыть страницу или удалить приложение. Важно убедиться, что автоматическое продление действительно отключено.
Проверить результат можно несколькими способами:
- зайти в личный кабинет и посмотреть статус подписки;
- проверить, исчезла ли информация о предстоящем продлении;
- убедиться, что кнопка отмены больше не предлагается как активное действие или отображается статус отменённой подписки;
- сохранить письмо или уведомление, подтверждающее отключение;
- проверить банковскую историю операций после даты отмены.
Если после отключения подписки произошёл новый платёж, сначала следует установить, когда именно была выполнена отмена. Сравните дату и время отмены с датой списания. Затем направьте обращение в поддержку Wsora с просьбой проверить операцию и вернуть средства, если списание произошло после корректного отключения автопродления.
Как вернуть деньги за подписку Wsora
Отмена подписки и возврат уже списанных денег — это разные процедуры. Отключение автопродления предотвращает будущие списания, но не всегда автоматически означает возврат предыдущего платежа.
Если деньги уже списаны, рекомендуется направить запрос в поддержку Wsora как можно скорее. В обращении необходимо точно описать ситуацию и указать данные, по которым специалисты смогут найти платёж.
Что указать в заявлении на возврат
- адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
- дату и время списания;
- сумму операции;
- название получателя платежа, указанное в банковской выписке;
- последние четыре цифры карты;
- просьбу отменить дальнейшее продление подписки;
- просьбу рассмотреть возможность возврата денежных средств.
Если сервис не отвечает или вопрос не удаётся решить через поддержку, сохраните переписку и документы по оплате. В зависимости от обстоятельств можно дополнительно обратиться в банк и уточнить порядок оспаривания конкретной операции. При обращении в банк важно честно описывать ситуацию: если пользователь самостоятельно оформил подписку и затем обнаружил автоматическое продление, это отличается от случая действительно несанкционированной операции.
Не стоит передавать сотрудникам поддержки или кому-либо ещё полный номер карты, пароль от интернет-банка, код из СМС сообщения, CVV/CVC и другие секретные платёжные данные.
Контакты и реквизиты ООО «ПРОМОКОДЫ ОНЛАЙН»
В предоставленных данных в качестве организации, связанной с сервисом Wsora, указано ООО «ПРОМОКОДЫ ОНЛАЙН».
- Наименование: ООО «ПРОМОКОДЫ ОНЛАЙН»
- ОГРН: 1257800115990
- ИНН: 7838135560
- КПП: 783801001
- Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, 12-я Красноармейская ул., д. 10, литера А, помещ. 5-н
- Сайт: https://wsora.ru/
- Личный кабинет: https://wsora.ru/login
- Email поддержки: support@wsora.ru
- Телефон: не указан в предоставленных данных
Реквизиты и контактные данные перед обращением рекомендуется сверять с актуальной информацией на самом сервисе и в документах, связанных с конкретным платежом. Особенно это важно, если вопрос касается возврата крупной суммы или спорной банковской операции.
Шаблоны обращений в поддержку Wsora
Шаблон для отмены подписки
Тема: Отмена подписки Wsora
Здравствуйте.
Прошу отменить действующую подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания денежных средств с банковской карты.
Email аккаунта: [укажите email].
Дата последнего платежа: [дата].
Сумма платежа: [сумма].
Последние четыре цифры карты: [XXXX].Прошу подтвердить отмену подписки и отключение автоматических списаний.
Спасибо.
Шаблон для возврата денег
Тема: Запрос на возврат денежных средств
Здравствуйте.
С моей банковской карты была списана сумма [сумма] рублей за подписку Wsora [дата списания]. Прошу проверить данный платёж и рассмотреть возможность возврата денежных средств.
Прошу также проверить статус подписки и отключить её автоматическое продление, если оно ещё активно.
Email аккаунта: [укажите email].
Дата и время операции: [дата и время].
Сумма: [сумма].
Последние четыре цифры карты: [XXXX].Прошу сообщить результат рассмотрения обращения.
FAQ: вопросы и ответы о подписке Wsora
Wsora — мошенники или нет?
Сам факт автоматического списания средств не позволяет сделать вывод, что сервис является мошенническим. Если пользователь при оформлении доступа согласился с условиями подписки и автоматического продления, повторный платёж может быть предусмотрен тарифом. При возникновении сомнений стоит проверить условия оплаты, реквизиты получателя, историю платежей и переписку с поддержкой.
Почему после оплаты 20 рублей списали 990 рублей?
Согласно указанным условиям тарифа, 20 рублей — стоимость пробного доступа на один день, после которого основная подписка составляет 990 рублей за пять дней. Если автоматическое продление не было отключено, последующий платёж может быть списан с использованной при оформлении карты.
Можно ли отменить подписку Wsora после списания денег?
Да. Отмена подписки после списания может остановить дальнейшие платежи, однако уже списанные средства не возвращаются автоматически. Для возврата необходимо отдельно обратиться в поддержку и описать обстоятельства платежа.
Удаление аккаунта отменяет подписку?
Не следует считать удаление аккаунта гарантированным способом отключения платного доступа. Надёжнее воспользоваться предусмотренной сервисом функцией отмены подписки или получить подтверждение от поддержки.
Что делать, если после отмены подписки снова списали деньги?
Проверьте дату и время отмены, сохраните подтверждение и направьте в поддержку запрос на проверку операции. Если списание произошло после подтверждённого отключения автопродления, укажите это обстоятельство отдельно и попросите разобраться с платежом.
Можно ли заблокировать списания через банк?
Вопрос блокировки будущих платежей лучше уточнить непосредственно в своём банке. Блокировка карты или перевыпуск карты может повлиять на платежи, но не заменяет официальную отмену подписки у сервиса. Если вы считаете операцию несанкционированной, сообщите об этом банку и действуйте в соответствии с его процедурой.
Нужно ли сообщать поддержке полный номер карты?
Нет. Для идентификации платежа обычно достаточно суммы, даты операции, email аккаунта и последних четырёх цифр карты. Никому не передавайте CVV/CVC, PIN, пароли и коды подтверждения операций.
-(2).png)
.png)
.png)
-(1).png "Быстрый займ на карту Займер")
