После оформления заявки на займ через Wild Zaim у многих клиентов на карте появляется незнакомое списание. Разбираемся, откуда оно берётся, куда обращаться, чтобы отписаться от подписки Вайлд Займ, и что делать, если деньги уже сняли.
Содержание
- Что такое Wild Zaim и почему списывает деньги
- Сколько стоит подписка и с какой периодичностью списывают
- Как отписаться от платных услуг
- Как убедиться, что подписка отключена
- Как вернуть деньги за подписку
- Контакты и реквизиты Вилд Займ
- Готовые обращения в поддержку
- Частые вопросы
- Коротко: что делать
Что такое Wild Zaim и почему списывает деньги
Wild Zaim — сайт-агрегатор, который подбирает предложения по займам среди партнёрских МФО. Деньги в долг он не выдаёт. Заявка попадает к нескольким кредиторам сразу, а решение по ней принимает уже конкретная микрофинансовая организация.
Списание обычно связано не с самим займом, а с отдельной платной опцией: расширенным подбором предложений, ускоренной обработкой заявки или доступом к дополнительной базе микрофинансовых организаций. Она подключается на этапе заполнения формы. Если галочку с согласием не снять, система активирует услугу автоматически, а карта клиента привязывается для регулярных списаний.
Топ 4 займа без платных подписок и автопродлений
| МФО | Процентная ставка | Сумма | Срок | Действие |
|---|---|---|---|---|
| до 0.80 % |
до 30 000 ₽
|
до 12 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 30 000 ₽
|
до 16 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 30 000 ₽
|
до 30 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 100 000 ₽
|
до 180 дней
|
Получить займ |
-(1).png)
-(2).png)
.png)
Сколько стоит подписка и с какой периодичностью списывают
Цена зависит от тарифа, который выбрал сам сервис при регистрации, и обычно укладывается в диапазон 100–500 рублей за один платёж. Деньги снимаются без предварительного уведомления: банк присылает СМС уже по факту операции. Периодичность бывает разной: где-то раз в неделю, где-то раз в месяц. Стоит помнить: оплата этой опции не влияет на решение кредитора. Заём могут одобрить и без неё, а могут отказать, даже если клиент исправно платит за подписку. Поэтому решение продолжать оплату или нет каждый принимает сам, исходя из своих рисков.
Как отписаться от платных услуг
Если займ уже получен и подбор предложений больше не нужен, отписаться от Wild Zaim можно в любой момент. Вот рабочие способы.
- Открыть страницу отмены подписки: https://helpfinans.ru/unsubscribe/.
- Ввести номер телефона или почту, указанные при регистрации на Wildzaim.
- Подтвердить отключение опции — форма сама подскажет дальнейшие шаги.
- Если сайт недоступен или форма не срабатывает, написать на support@helpfinans.ru с просьбой отключить платную услугу.
- Позвонить на горячую линию: +7 495 011-58-33. Оператор отключит подписку по номеру телефона.
Параллельно можно проверить приложение своего банка. У части банков есть раздел с автоплатежами и подписками, там иногда получается отключить списание в пользу конкретного получателя буквально за пару кликов, не дожидаясь ответа поддержки.
Как убедиться, что подписка отключена
Отправили заявку на отмену, не спешите закрывать вкладку. Лучше проверить результат.
- Придёт письмо или СМС с подтверждением отключения услуги.
- В следующем расчётном периоде новых списаний в пользу Вайлд Займ быть не должно, сверьтесь с выпиской по карте.
- Если подтверждения нет через пару дней, а сомнения остались, позвоните повторно и попросите зафиксировать отказ письменно.
Списание всё же прошло после отказа? Сохраните чек операции, он понадобится при обращении за возвратом.
Как вернуть деньги за подписку
Ошибочное списание, не повод молчать. Деньги можно вернуть, если действовать по порядку.
- Сохранить банковскую выписку или скриншот операции.
- Написать на support@helpfinans.ru, коротко описав ситуацию и приложив подтверждение.
- Указать дату списания, сумму и последние 4 цифры карты, так платёж быстрее найдут в системе.
- Ждать ответа. Обычно на рассмотрение уходит до 10 рабочих дней.
Нет ответа в разумный срок? Продублируйте письмо звонком на горячую линию или обратитесь в свой банк с претензией на списание — это законное право держателя карты.
-(2).png)
.png)
.png)
Контакты и реквизиты Вилд Займ
Услуги на проекте оказывает ИП Морозов Евгений Сергеевич.
- ИНН: 771673440522
- ОГРНИП: 326774600148415
- Юридический адрес: 107207, г. Москва, ул. Байкальская, д. 35, кв. 53, ком. 3
- Почта поддержки: support@helpfinans.ru
- Горячая линия: +7 495 011-58-33
- Сайт: https://helpfinans.ru/
- Отмена подписки: https://helpfinans.ru/unsubscribe/
ИП Морозов Е.С. включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 77-26-542847. Стороной договора между пользователем и кредитором площадка не выступает: она предоставляет информационную услугу подбора предложений, а заключать договор займа или нет, каждый решает сам, оценивая условия конкретной МФО.
Готовые обращения в поддержку
Отключить подписку (письмо на почту):
«Здравствуйте. Прошу отключить платную подписку на Wild Zaim, оформленную на номер [указать] / почту [указать]. Услуга не нужна. Прошу подтвердить отмену ответным письмом.»
Вернуть деньги за списание:
«Добрый день. [дата] со счёта списали [сумма] в пользу вашего сервиса, хотя подписка на тот момент уже была отменена (либо не оформлялась вовсе). Прошу вернуть средства и подтвердить возврат. Подтверждающие документы прилагаю.»
Звонок на горячую линию:
«Добрый день, меня зовут [имя]. Хочу отказаться от платной опции на Вайлд Займ, номер телефона / почта при регистрации — [указать]. Прошу подтвердить отключение.»
Частые вопросы
Реально ли отписаться без звонка?
Да. Формы на сайте и письма на почту поддержки вполне достаточно, звонок нужен, только если другие способы не сработали.
Спишут ли деньги ещё раз после отказа?
После корректно оформленной отмены новых списаний быть не должно уже со следующего периода. Если списание всё-таки произошло, это повод запросить возврат.
Отмена подписки как-то влияет на заявку на займ?
Нет. Это два независимых процесса: отказ от платной опции не отменяет саму заявку и не меняет решение кредитора.
Сколько ждать возврат денег?
Как правило, до 10 рабочих дней с момента получения обращения службой поддержки.
Коротко: что делать
- Проверить выписку по карте на предмет регулярных списаний.
- Отписаться через helpfinans.ru/unsubscribe.
- Если форма не помогла, написать на support@helpfinans.ru или позвонить: +7 495 011-58-33.
- Дождаться подтверждения и свериться с выпиской в следующем периоде.
- При ошибочном списании — запросить возврат, приложив чек или скриншот операции.
-(1).png "Быстрый займ на карту Займер")
