Что за сервис Мовавика (Movavika.ru) и как отменить подписку

Мовавика (Movavika.ru) представляет программы для редактирования видео и фотографий, записи экрана, конвертации файлов и работы с готовыми эффектами. Если в банковской выписке появилось списание с обозначением movavika novosibirsk rus, ниже рассказываем, что это означает и как самостоятельно отключить автоматическое продление подписки.

Мовавика

Что это за сервис Мовавика и какие услуги он оказывает

Мовавика является брендом программного обеспечения для работы с видео и фотографиями. На официальном сайте компания указывает, что создает программы, рассчитанные в том числе на начинающих пользователей. В линейку входят видеоредакторы, фоторедактор, конвертер, программа для записи экрана, слайд-шоу и наборы эффектов.

В частности, Мовавика Видео позволяет нарезать и склеивать ролики, добавлять автосубтитры, музыку, титры, переходы и другие эффекты. Мовавика Супервидео объединяет видеоредактор, конвертер и запись экрана.

Мовавика Фото предназначена для обработки изображений. В ней доступны авторетушь, удаление объектов, цветокоррекция, замена фона, текст и более 100 фильтров.

Отдельно предлагаются Мовавика Эффекты с коллекцией титров, переходов, заставок, фонов и музыки. В описании продукта заявлено более 10 000 эффектов и более 1 500 музыкальных треков.

Также доступны:

Мовавика Запись экрана для записи всего экрана или выбранной области, системного звука и микрофона;
Мовавика Конвертер для работы со 180 и более форматами видео, аудио и изображений;
Мовавика Слайд-шоу для создания роликов из фотографий с использованием шаблонов, музыки и переходов;
комбинированные подписки, например «Видео + Эффекты» и «Супервидео + Эффекты».

Если срочно нужны деньги

МФО	Процентная ставка	Сумма	Срок	Действие
Фин 5 (финфайв)	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
Медиум Скор	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
Умные наличные	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ

Сколько стоит подписка и как часто списывают деньги

Стоимость зависит от выбранной программы и периода подписки. На официальном сайте представлены как месячные, так и годовые варианты. Например, на момент подготовки материала месячная подписка на «Мовавика Видео» указана по цене 1 090 рублей, на «Супервидео» — 1 390 рублей, на «Фото» — 890 рублей, на «Конвертер» — 890 рублей.

Для некоторых продуктов доступны годовые тарифы. Таким образом, точная сумма списания зависит от того, какой продукт был выбран при оформлении заказа.

У некоторых предложений предусмотрен пробный период с последующим автоматическим продлением. Например, для «Мовавика Супервидео» на странице покупки указано бесплатное использование в течение 7 дней с последующим автопродлением за 1 090 рублей в месяц для доступа к эффектам.

Поэтому при появлении платежа важно посмотреть не только название сервиса, но и сумму, дату предыдущей покупки и электронную почту, которая использовалась при регистрации.

Обозначение movavika novosibirsk в банковской выписке связано с платежом в пользу Мовавики. Само по себе такое описание операции не означает, что карта была скомпрометирована.

отменить подписку Мовавика

Как отключить подписку Мовавика

Официальная инструкция предусматривает отмену подписки через аккаунт Мовавика. Для этого необходимо:

Войти в аккаунт Мовавика.
Открыть раздел «Программы», «Эффекты» или «Услуги», в зависимости от типа подписки.
Найти нужную подписку.
Нажать «Управление подпиской» на странице https://help.movavika.ru/#gsc.tab=0.
Выбрать «Отменить подписку» и завершить процедуру по инструкции на экране.

Важно проверить все активные подписки. По информации службы поддержки, подписки на отдельные продукты управляются независимо друг от друга. Например, отмена подписки на Мовавика Видео не отменяет отдельную подписку на Мовавика Эффекты.

Если самостоятельно выполнить отмену не получается, Мовавика предлагает обратиться в чат поддержки на сайте.

Как проверить, что подписка отключена

После отмены автоматическое продление должно отключиться. Однако статус подписки в личном кабинете отображается не сразу: согласно официальной инструкции, отметка «Отменена» может появиться в течение 24 часов.

Поэтому после отмены рекомендуется:

сохранить подтверждение операции или сделать скриншот;
проверить статус подписки в личном кабинете через некоторое время;
убедиться, что у нужной программы отключено автоматическое продление;
проверить электронную почту на наличие уведомления об отмене.

Если спустя 24 часа статус не изменился, лучше обратиться в службу поддержки и указать адрес электронной почты аккаунта, название подписки и дату предполагаемой отмены.

мовавика видео

Как вернуть деньги за подписку

Отмена подписки и возврат уже списанных денег являются разными процедурами. Для возврата необходимо обратиться в техническую поддержку Мовавики и указать обстоятельства покупки.

Согласно опубликованной политике возврата, обратиться за возвратом в предусмотренных политикой случаях необходимо в течение 14 календарных дней с момента покупки. В частности, возврат возможен при определенных технических проблемах, которые служба поддержки не смогла решить, при двойной покупке одного продукта, а также в некоторых других ситуациях.

Если возврат подтвержден специалистом поддержки, средства должны поступить на банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

При обращении могут потребоваться номер заказа, сведения об оплате, скриншоты и подробное описание проблемы. Если покупка была совершена не непосредственно на сайте Мовавики, а через стороннего продавца или партнерский магазин, вопрос возврата необходимо решать с соответствующим продавцом.

Важно учитывать, что сама по себе ситуация «программа больше не нужна» или «покупатель передумал» согласно опубликованной политике не является основанием для возврата.

Контакты и реквизиты Мовавика

На официальном сайте указано, что за сервис отвечает ООО «ВидеоСофт».

ОГРН: 1245400019688;
ИНН: 5406841028;
ОКВЭД: 62.01, разработка компьютерного программного обеспечения;
адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Романова, 39;
телефон: 8 800 555 16 70;
электронная почта поддержки: support@movavika.ru.

Телефон поддержки предназначен для обращения по вопросам продуктов и подписок. Перед обращением по списанию желательно подготовить дату операции, сумму платежа, последние четыре цифры карты и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом. Полный номер банковской карты, CVV и пароль сообщать не следует.

Услуги банкротства физических лиц

Центр списания долгов

Стоимость

Индивидуально

Опыт

—

Получить консультацию

Юрист по Карману

Стоимость

Индивидуально

Опыт

—

Получить консультацию

Смотреть все компании по банкротству

Шаблоны обращений

Заявление на отмену подписки

Тема: Отмена подписки

Здравствуйте.

Прошу отменить автоматическое продление моей подписки Мовавика и прекратить дальнейшие списания.

E-mail аккаунта: [ваш e-mail]
Название подписки: [название]
Дата последнего списания: [дата]
Сумма списания: [сумма]

Прошу подтвердить отмену подписки и отключение автоматического продления.

Спасибо.

Запрос на возврат денежных средств

Тема: Запрос на возврат денежных средств

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть возможность возврата денежных средств за списание по подписке Мовавика.

Дата операции: [дата]
Сумма: [сумма]
E-mail аккаунта: [ваш e-mail]
Название продукта или подписки: [название]
Причина обращения: [кратко опишите ситуацию]

При необходимости готов предоставить подтверждение оплаты, номер заказа и дополнительные сведения.

Прошу сообщить о результате рассмотрения обращения.

Спасибо.

FAQ: вопросы и ответы

Мовавика — это мошенники или нет?

По доступным официальным данным, Мовавика является действующим брендом программного обеспечения, а оператором сайта выступает ООО «ВидеоСофт». На официальном сайте опубликованы юридические реквизиты компании, условия продажи, политика возврата и контактные данные службы поддержки.

При этом отдельное списание с карты всегда стоит проверять самостоятельно. Если владелец карты не оформлял подписку, не узнает платеж или не может найти соответствующий заказ, следует обратиться в поддержку Мовавики и одновременно уточнить информацию в банке.

Что означает movavika novosibirsk rus в банковской выписке?

Это обозначение платежа, связанного с Мовавикой. Указание Новосибирска соответствует данным компании, которая зарегистрирована по адресу в Новосибирске.

Почему после отмены подписки деньги могут списаться снова?

В первую очередь следует проверить, действительно ли отменена нужная подписка. Разные подписки Мовавики управляются отдельно. Кроме того, официальный сервис указывает, что статус «Отменена» может появиться в аккаунте в течение 24 часов после отмены.

Можно ли отменить подписку через банк?

Основной способ отмены, предусмотренный Мовавикой, заключается в управлении подпиской через аккаунт сервиса. Если списания продолжаются после корректной отмены, можно дополнительно обратиться в банк и уточнить доступные способы ограничения будущих платежей.

Можно ли вернуть деньги после списания?

В отдельных случаях да. Политика Мовавики предусматривает возврат при определенных обстоятельствах, причем стандартный срок обращения составляет 14 календарных дней после покупки. Решение зависит от конкретной ситуации и условий политики возврата.

Что делать, если я не могу войти в аккаунт Мовавики?

В таком случае следует обратиться в службу поддержки. В обращении желательно указать электронную почту, которая могла использоваться при покупке, дату и сумму списания, а также название продукта.

Как избежать следующего списания?

Откройте аккаунт Мовавики, найдите все активные подписки в разделах «Программы», «Эффекты» и «Услуги» и отмените те из них, которыми вы больше не планируете пользоваться. После этого проверьте статус отмены, учитывая, что обновление статуса может занять до 24 часов.