FollowPulse: как отменить подписку и вернуть деньги за списание

Многие подключают FollowPulse ради пробного доступа за 10, 29 или 99 рублей, а через несколько дней видят в выписке списание на 290, 490 или 890 рублей. Это не сбой банка: после пробного периода тариф автоматически продлевается. Ниже разберём, как остановить рекуррентный платёж, убедиться в результате и добиться возврата средств.

Содержание

1. Что такое FollowPulse и чем занимается сервис
2. Тарифы и частота списаний
3. Как отключить подписку на followpulse.ru
4. Как убедиться, что подписка отменена
5. Как вернуть деньги за подписку
6. Контакты и реквизиты ООО «Пульс Технологий»
7. Шаблоны обращений в поддержку
8. Вопросы и ответы

Что такое Follow Pulse и чем занимается сервис

Follow Pulse представляет собой платформу аналитики социальных сетей и мессенджеров с функцией умного поиска. Она рассчитана на авторов, бренды и агентства: помогает изучать аудиторию, оценивать эффективность контента и принимать решения на основе данных. Все инструменты собраны в одном личном кабинете. Оператор проекта: ООО «Пульс Технологий». Доступ к функциям платный и начинается с короткого пробного периода.

Тарифы и частота списаний

Сервис предлагает три варианта доступа:

Важный нюанс: первая оплата не означает разовую покупку. Если, например, вы оплатили 99 рублей за Max Pulse и ничего не отключили, через трое суток платная опция продлится на 30 дней и спишет 890 рублей. Для Start Pulse и Pro Pulse логика та же, только периоды короче, а значит, списания будут приходить чаще.

Как отключить подписку на followpulse.ru

Пробный период короткий, поэтому отменять лучше сразу после оплаты, не дожидаясь последних часов.

1. Откройте followpulse.ru и войдите в кабинет с помощью email, указанного при регистрации.
2. Найдите раздел профиля или оплаты (названия пунктов могут отличаться в зависимости от версии интерфейса).
3. Выберите управление подпиской и отключите автопродление, затем подтвердите действие.
4. Сделайте скриншот страницы со статусом: он пригодится, если возникнет спор.

Если нужной кнопки нет, напишите на support@followpulse.ru. Укажите email аккаунта, название тарифа, дату оплаты и последние четыре цифры карты. Дополнительная мера: некоторые банки позволяют заблокировать повторные списания в пользу конкретного получателя или перевыпустить карту.

Где взять деньги в любое время

МФО	Процентная ставка	Сумма	Срок	Действие
До Зарплаты	до 0.80 %	до 10 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
Кредиска	до 0.80 %	до 50 000 ₽	до 21 дней	Получить займ
Умные наличные	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
Credit7	до 0.80 %	до 100 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
СМСФИНАНС	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 32 дней	Получить займ

Как убедиться, что подписка отменена

• В кабинете автопродление отображается как отключённое, а у тарифа указана дата окончания доступа.
• На почту пришло подтверждение или ответ от поддержки.
• В банковском приложении нет новых операций с названием «followpulse sankt peterb rus» после окончания пробного периода.

Проверьте выписку ещё раз через несколько дней: именно тогда обычно проходит первое регулярное списание.

Как вернуть деньги за подписку

Шаг 1. Обращение в поддержку

Напишите на support@followpulse.ru, опишите ситуацию и приложите скриншоты отмены и выписки. Чем конкретнее данные, тем быстрее разбор.

Шаг 2. Письменная претензия

Если ответа нет или он отрицательный, направьте претензию. Потребитель вправе отказаться от платной услуги, оплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ). Обычно на ответ отводится около 10 дней.

Шаг 3. Обращение в банк

Можно оспорить операцию через банк (чарджбэк) в установленный им срок. Решение зависит от условий банка и платёжной системы, гарантий возврата здесь нет.

Контакты и реквизиты ООО «Пульс Технологий»

• Сайт: followpulse.ru
• Поддержка: support@followpulse.ru
• Сотрудничество: offers@followpulse.ru
• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Пульс Технологий»
• ИНН: 7838136980, КПП: 783801001, ОГРН: 1267800020047
• Дата регистрации: 16 марта 2026 года
• Юридический адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. 11-я Красноармейская, д. 18-20, литера А
• Управляющий: Богуш Михаил Викторович
• Название в банковской выписке: followpulse sankt peterb

Шаблоны обращений в поддержку

Просьба отключить подписку

Тема: Отключение автопродления
Здравствуйте! Прошу отключить автопродление тарифа [название тарифа] для аккаунта [ваш email]. Оплата произведена [дата], карта заканчивается на [4 цифры]. Подтвердите, пожалуйста, отмену письмом.
[Имя]

Заявление на возврат

Тема: Возврат платежа
Здравствуйте! [Дата] с моей карты (последние цифры [4 цифры]) списано [сумма] ₽ за тариф [название]. Я отключил(а) подписку [дата], либо не был(а) должным образом уведомлён(а) об автопродлении. Прошу вернуть [сумма] ₽ на ту же карту. К письму прилагаю скриншоты.
[Имя, email аккаунта]

Вопросы и ответы

Follow Pulse мошенники или нет?

Сервис работает через зарегистрированное юридическое лицо с открытыми реквизитами и каналами связи, поэтому на явный обман это не похоже. Претензии обычно связаны с автопродлением: пользователь платит символическую сумму и не замечает, что дальше подписка станет дороже. Учтите, что компания зарегистрирована в марте 2026 года, поэтому перед оплатой стоит внимательно прочитать условия.

Почему списали 890 рублей, хотя я платил 99?

99 рублей стоит пробный доступ к Max Pulse. По окончании трёх суток без отмены тариф продлевается на 30 дней за 890 рублей.

Можно ли отменить подписку сразу после оплаты?

Да, отключать автопродление можно в любой момент. Сохранится ли доступ до конца пробного периода, уточняйте в условиях сервиса или у поддержки.

Что делать, если письмо в поддержку осталось без ответа?

Повторите обращение, приложите скриншоты и направьте претензию. При необходимости обратитесь в банк с заявлением об оспаривании операции.