FinBro su является сервисом подбора займов, который помогает пользователю получить предложения от кредитных организаций. Если необходимость в подборе больше не актуальна, ниже приведена инструкция, как оформить отказ, отключить подписку и проверить прекращение платных списаний.
Содержание
- Как работает сервис ФинБро
- Сколько стоит подписка и как часто списывают
- Как отменить подписку и отписаться от платных услуг
- Как проверить, что подписка отключена
- Как вернуть деньги за подписку
- Контакты и реквизиты Фин Бро
- Шаблоны обращений
- Частые вопросы и ответы
Как работает сервис ФинБро
FinBro не является банком, МФО или МКК и самостоятельно не выдает заем. Это онлайн-платформа, которая подбирает пользователю предложения кредитных организаций. После заполнения заявки система может передавать сведения партнерам, а условия конкретного займа определяет уже соответствующая организация.
Сколько стоит подписка и как часто списывают
Если с банковской карты пользователя производятся регулярные платежи за сервис, речь может идти о подключенной подписке на услуги подбора. Точную сумму и периодичность списаний следует проверять по выписке банка, условиям, которые были приняты при регистрации, и информации в личном кабинете.
Не следует путать стоимость услуг сервиса с процентами по полученному займу. Для кредитных продуктов, представленных в предложениях, ставка может составлять от 0 до 292% годовых. Например, при займе 10 000 рублей на 61 день и ставке 0,8% в день проценты составят 4 880 рублей, а общая сумма возврата, без учета возможной пролонгации и иных условий договора, составит 14 880 рублей.
Топ 3 займа для жизни
| МФО | Процентная ставка | Сумма | Срок | Действие |
|---|---|---|---|---|
| до 0.80 % |
до 50 000 ₽
|
до 30 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 100 000 ₽
|
до 180 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 30 000 ₽
|
до 30 дней
|
Получить займ |
.png)
.png)
.png)
Как отменить подписку и отписаться от платных услуг
Чтобы отписаться от услуг ФинБро, используйте страницу отмены подписки на официальном сайте: finbro.su/unsubscribe/phone. Также можно направить заявление на электронную почту help@finbro.su с темой «Отказ от сотрудничества» и указать телефон, который использовался при регистрации.
Для отказа от рекламных предложений предусмотрено отдельное обращение. В нем необходимо указать номер телефона, на который оформлялась заявка. Если цель пользователя заключается именно в прекращении платных услуг, желательно сформулировать требование однозначно: отменить подписку, прекратить дальнейшие списания и отозвать соответствующие согласия.
После этого при необходимости можно обратиться в банк и уточнить возможность блокировки дальнейших операций по спорному получателю. Если карта больше не используется для оплаты сервиса, вопрос о том, как отвязать карту, также следует уточнить у банка и самого сервиса.
Как проверить, что подписка отключена
После оформления отказа сохраните письмо, скриншот или номер обращения. Проверьте личный кабинет Фин Бро и банковскую выписку. Если после подтвержденной отмены продолжатся списания, направьте повторную претензию, приложив даты, суммы операций и предыдущую переписку.
Вход в личный кабинет доступен через my.finbro.su. Не передавайте посторонним лицам данные карты, коды из СМС и пароль от банковского приложения.
Как вернуть деньги за подписку
Если платеж уже списан, можно направить в FinBro заявление на возврат денежных средств. Укажите ФИО, телефон регистрации, дату и сумму списания, последние четыре цифры карты и обстоятельства обращения. Полные реквизиты банковской карты, CVV-код и коды подтверждения в письме указывать не нужно.
Если организация откажет в возврате или списания продолжатся после отмены подписки, сохраните доказательства обращения. При спорной операции дополнительно можно обратиться в банк и уточнить порядок подачи заявления по платежу.
Контакты и реквизиты Фин Бро
ООО «Финбро»
ИНН: 6319259471
ОГРН: 1226300047995
Юридический адрес: 443045, Самарская область, г. Самара, ул. Авроры, д. 150, помещ. 201.
Компания указана в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: № 63-23-019455, приказ № 7 от 19.01.2023.
Служба поддержки и обработки претензий: +7 800 302-88-34, ежедневно с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Электронная почта: help@finbro.su. Официальный сайт: finbro.su.
В интернете можно встретить отзывы о FinBro, в том числе материалы на сторонних ресурсах, например на vc.ru. При оценке ситуации стоит отделять пользовательский опыт от официальных условий сервиса. Запросы вроде «finbro su samara rus» также могут относиться к банковскому обозначению операции или информации о получателе платежа.
Шаблоны обращений
Отказ от услуг:
«Прошу прекратить предоставление платных услуг, отменить действующую подписку и прекратить дальнейшие списания денежных средств. Также прошу отозвать ранее предоставленные согласия в части, допускающей дальнейшее оказание указанных услуг. Телефон, использованный при регистрации: [номер]. Прошу подтвердить выполнение обращения».
Запрос на возврат:
«Прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств, списанных за платную услугу [дата, сумма]. Телефон регистрации: [номер]. Прошу предоставить информацию о правовом основании списания и сообщить о результатах рассмотрения заявления».
Частые вопросы и ответы
FinBro, мошенники или нет?
Сам по себе факт наличия платной подписки не позволяет делать вывод о мошенничестве. FinBro позиционируется как сервис подбора финансовых предложений, а не как МФО или банк. При спорном списании важно установить, какие условия были приняты, какая услуга оказана и на каком основании произведен платеж.
Можно ли просто заблокировать карту?
Блокировка карты не всегда является полноценной заменой отказу от услуги. Лучше сначала отменить подписку через сервис и направить заявление, а при необходимости дополнительно обсудить с банком блокировку будущих операций.
Где найти FinBro в интернете?
Официальный ресурс компании находится по адресу finbro.su, а личный кабинет доступен на my.finbro.su. Используйте только официальные страницы при оформлении отказа и не вводите банковские данные на сомнительных сайтах.
-(2).png)
.png)
.png)
-(1).png "Займ Практик Joymoney")