«Семейный заём» представляет собой сервис подбора займов, который помогает пользователю найти предложения партнерских организаций. Если вы больше не хотите пользоваться услугой или обнаружили регулярное списание, ниже расскажем, как отключить подписку, отменить ее действие и при необходимости запросить возврат денежных средств.
Как работает сервис Семейный Заем
Семейный Заем не является банком, МФО или МКК. Платформа выступает как сервис подбора предложений и не выдает деньги самостоятельно. Выдача займа осуществляется партнерскими финансовыми организациями, поэтому окончательные условия зависят от выбранного кредитора.
Согласно информации сервиса, возможные суммы составляют от 1 000 до 500 000 рублей, срок займа начинается от 62 дней, а процентная ставка может находиться в диапазоне от 0% до 292% годовых. Эти параметры не означают, что заемщик обязательно получит указанную сумму или ставку.
Важно: предложение не является публичной офертой. Условия выдачи займа могут отличаться. Полные требования к заемщику и правила кредитования размещаются на сайте выбранной кредитной организации. Оплата сервиса также не гарантирует одобрение займа.
Топ 3 способа получить деньги прямо сейчас
| МФО | Процентная ставка | Сумма | Срок | Действие |
|---|---|---|---|---|
| до 0.80 % |
до 100 000 ₽
|
до 30 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 30 000 ₽
|
до 32 дней
|
Получить займ | |
| до 0.80 % |
до 30 000 ₽
|
до 30 дней
|
Получить займ |
.png)
.png)
Сколько стоит подписка и как часто списывают
Услуги проекта «Семейные деньги займ» являются платными. В опубликованных тарифах указана стоимость 2 999 рублей за каждые 30 дней. Если пользователь согласился на рекуррентные платежи, оплата может списываться автоматически с привязанной банковской карты в соответствии с условиями подписки.
При оформлении пользователь принимает условия абонентского соглашения, правила рекуррентных платежей, тарифы и правила отмены и возврата. Также предоставляются согласия, связанные с обработкой персональных данных, хранением учетных данных карты и использованием цифровой подписи.
Если регулярные платежи вам больше не нужны, оптимальный вариант: своевременно отменить подписку и проверить, что автоматические списания прекращены.
Как отменить подписку и отписаться от платных услуг
Отказаться от услуги подбора займов можно самостоятельно в любое время. Для этого предусмотрена специальная страница отмены подписки.
- Откройте официальный сайт "Семейного кредита".
- Перейдите на страницу отмены подписки https://familyzaym.ru/unsubscribe.
- Следуйте инструкции системы и подтвердите отказ от дальнейшего обслуживания.
- Сохраните подтверждение отключения, если оно отображается на экране или приходит на электронную почту.
При необходимости сведения об аккаунте можно проверить через личный кабинет https://familyzaym.ru/lk/login. Если самостоятельно выполнить отказ не получается, обратитесь в службу поддержки по телефону или электронной почте.
Отвязать карту в банковском приложении само по себе не всегда означает расторгнуть подписку. Поэтому сначала рекомендуется отключить услугу на платформе, а затем проверить наличие сохраненного способа оплаты и при необходимости обратиться в банк.
Как проверить, что подписка отключена
После отмены убедитесь, что подписка действительно деактивирована. Проверьте личный кабинет, электронную почту и сообщения от системы. Важно сохранить дату обращения и подтверждение отказа.
Если после отключения продолжаются списания, подготовьте выписку по карте и обратитесь в службу поддержки. При спорной операции также можно запросить у банка информацию о платеже и доступных способах его оспаривания.
Как вернуть деньги за подписку
Для возврата денежных средств Семейный Заем указывает необходимость направить обращение в службу поддержки. В заявке следует указать причину возврата, дату и сумму платежа.
Обращение направляется на электронную почту familyzaym@elfin-support.ru. Согласно информации сервиса, при интернет-эквайринге возврат выполняется исключительно на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Чтобы ускорить рассмотрение запроса, желательно приложить подтверждение платежа и указать данные, позволяющие идентифицировать подписку. Не передавайте в письме PIN-код, CVV/CVC и пароли от банковских приложений.
Контакты и реквизиты Семейный Заём
Услугу подбора займов «Семейный кредит» предоставляет Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛИКСФИН».
- ОГРН: 1257700347838;
- ИНН: 7736370620;
- Адрес: 119313, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Ломоносовский, пр-кт Ленинский, д. 85, помещ. 7п;
- E-mail: familyzaym@elfin-support.ru;
- Телефон: 8 (495) 296-30-21;
- Режим поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
ООО «ЭЛИКСФИН» также указано как оператор персональных данных, зарегистрированный в реестре Роскомнадзора под номером 77-25-470793.
Шаблоны обращений
Заявление на отключение подписки
«Прошу прекратить действие платной подписки на сервис подбора займов и отключить дальнейшие автоматические списания с моей банковской карты. Прошу подтвердить выполнение отказа от услуги».
Запрос на возврат денежных средств
«Прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за услугу сервиса. Дата платежа: ___. Сумма: ___ рублей. Причина возврата: ___. Прошу сообщить о результатах рассмотрения обращения и перечислить денежные средства на карту, с которой была произведена оплата».
Частые вопросы и ответы
Семейный Заем, это мошенники или нет?
По предоставленным реквизитам услугу оказывает ООО «ЭЛИКСФИН». Сам сервис позиционируется как площадка подбора займов, а не как банк или микрофинансовая компания. Однако перед оплатой любой подписки стоит самостоятельно изучить тарифы, абонентское соглашение и правила возврата.
Почему списали 2 999 рублей?
В тарифах сервиса указана стоимость 2 999 рублей за 30 дней. Если при оформлении была активирована платная услуга с рекуррентными платежами, списание может производиться автоматически.
Можно ли отключить подписку через банк?
Банк может помочь с блокировкой или оспариванием определенных операций, но это не заменяет отказ от самой услуги. Сначала рекомендуется отменить подписку через официальный ресурс сервиса.
Можно ли получить деньги обратно?
Для возврата необходимо направить заявление в службу поддержки с указанием причины, даты и суммы платежа. Решение принимается в соответствии с правилами отмены и возврата сервиса.
Где посмотреть отзывы о Семейном Займе?
Перед использованием подобных площадок полезно сравнивать отзывы из нескольких независимых источников. В частности, информацию о сервисе можно дополнительно искать на тематических ресурсах, включая ФинДозор. Одни отзывы не заменяют проверку юридических документов, тарифов и условий подписки.
Что делать, если не получается отписаться от услуг Семейные деньги займ?
Сначала проверьте личный кабинет и страницу отмены подписки. Если операция не выполняется, направьте письменное обращение в службу поддержки и сохраните доказательство отправки. При продолжающихся списаниях дополнительно обратитесь в банк.
Итог: если вы хотите отключить подписку Семейный займ, не ограничивайтесь удалением карты из приложения. Выполните отказ через страницу отмены, сохраните подтверждение, а при необходимости отдельно подайте запрос на возврат денег. Такой порядок поможет зафиксировать прекращение услуги и снизить риск новых списаний.
-(2).png)
.png)
.png)
-(1).png "Займ Практик Joymoney")