Checkyour.name: за что списывают деньги и как отказаться от подписки

Списание с пометкой Checkyour.name, hphelp.me, CloudPayments или ООО «Вива» в выписке банка обычно означает одно: на телефон или карту подключён платный доступ к информационному сервису Чек Ю Нейм. Платформа занимается сбором данных по заданным пользователем объектам и отслеживанием посылок, а деньги за неё списываются регулярно, если вовремя не отменить продление.

Ниже разберём, чем занимается «Checkyour», сколько стоит доступ, как его закрыть, как убедиться, что списания действительно прекратились, и что делать, если деньги ушли ошибочно.

Что представляет собой Чек Ю Нейм

Checkyour.name заявлен как единая информационная база и автоматизированный агрегатор для регулярных проверок по объектам, которые указывает сам клиент. Одно из ключевых направлений работы ресурса: отслеживание почтовых и курьерских отправлений.

Заявленный функционал портала включает:

• поиск сведений по заданным пользователем параметрам;
• сверку данных в различных информационных базах;
• розыск посылок по трек-номеру;
• контроль перемещения отправлений в пути;
• рассылку уведомлений при изменении статуса объекта;
• фоновую проверку появления новой информации;
• оповещения на электронную почту абонента.

Для трекинга отправлений заявлена интеграция более чем с 620 базами перевозчиков: клиент вносит трек-код, а система подтягивает актуальный статус маршрута и сигнализирует о любых изменениях.

Важный нюанс: Checkyour не выступает почтовым оператором и не имеет отношения к физической доставке грузов. Компания оказывает исключительно информационную услугу, посредником в логистике она не является.

Топ 5 быстрых займа

МФО	Процентная ставка	Сумма	Срок	Действие
Займер	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
Лайк Займ	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 16 дней	Получить займ
Быстроденьги	до 0.80 %	до 100 000 ₽	до 180 дней	Получить займ
CreditPlus	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
До Зарплаты	до 1.00 %	до 100 000 ₽	до 365 дней	Получить займ

Как устроен сервис изнутри

Сценарий использования Чек Ю Нейм включает регистрацию, добавление интересующих объектов и получение результатов в личном кабинете.

Шаг 1. Регистрация

Доступ открывается через номер мобильного телефона, указанный при первом входе на портал.

Шаг 2. Добавление объектов проверки

В кабинете клиент вносит данные, по которым нужно вести мониторинг и получать оповещения.

Шаг 3. Получение результата

Итог проверки появляется в личном кабинете. Если речь о посылке, там же отображается маршрут и текущий статус доставки.

Шаг 4. Оплата доступа

Оплатить можно банковской картой прямо из кабинета. Название получателя платежа в банковской выписке нередко отличается от названия сайта, это зависит от способа расчёта.

Шаг 5. Настройка оповещений

Клиент указывает почтовый адрес и выбирает, как часто присылать уведомления.

Шаг 6. Получение уведомлений

При изменении статуса объекта или появлении новых данных письмо приходит на указанный e-mail автоматически.

Тарифы и порядок списания средств

Пользовательское соглашение Checkyour.name предусматривает два варианта платного доступа.

При оформлении месячного тарифа легко упустить из виду, что вступительная сумма в 5 рублей это только пробный период: дальше следует регулярное списание уже по полной цене. Именно поэтому при появлении незнакомого платежа стоит в первую очередь проверить статус подключённой опции, а не спешить с блокировкой карты.

Условия оплаты подробно прописаны в пункте 5.3 пользовательского соглашения сервиса.

Отключение подписки: пошагово

Быстрее всего остановить дальнейшие списания через управление подпиской на странице https://reg.checkyour.name/default-checkname/control , необходимо ввести свой номер телефона указанный при регистрации.

Вариант 1. Через личный кабинет

1. Откройте сайт checkyour.name
2. Авторизуйтесь с данными, которые вводили при регистрации.
3. Перейдите в раздел управления платным доступом.
4. Найдите активную опцию.
5. Выберите отключение или отмену продления.
6. Подтвердите действие.

Для этого в проекте есть отдельная страница, посвящённая именно управлению и отмене подписки.

Вариант 2. Через поддержку

Если кабинет недоступен или кнопка отмены не срабатывает, стоит написать в службу поддержки. В сообщении желательно указать номер телефона, использованный при регистрации, дату и сумму последнего платежа, а также последние четыре цифры карты, если платили картой.

Полный номер карты, CVC-код и пароль от личного кабинета в переписке указывать не нужно ни при каких обстоятельствах.

Вариант 3. Если платёж проходит через мобильного оператора

Когда в детализации счёта фигурирует hphelp.me и деньги уходят прямо со счёта телефона, дополнительно стоит обратиться к своему оператору связи: уточнить, какая контентная услуга подключена к номеру, и попросить её отключить.

Как убедиться, что оплата больше не спишется

После отмены не стоит сразу закрывать вкладку браузера или удалять приложение, сначала полезно проверить, действительно ли прекратились регулярные платежи.

1. Зайдите в кабинет и проверьте текущий статус доступа.
2. Убедитесь, что автопродление выключено.
3. Сохраните подтверждение отмены, если система его выдаёт.
4. Проверьте почту на предмет письма об отключении.
5. В следующем расчётном периоде сверьтесь с банковской выпиской или детализацией счёта.

Если списание повторилось уже после отмены, сохраните все данные о платеже: они пригодятся при обращении в поддержку, банк или другие инстанции.

Возврат денежных средств

Списание само по себе не гарантирует автоматический возврат, всё зависит от конкретных обстоятельств: даты платежа, условий сервиса и того, как была оформлена услуга.

Если клиент считает платёж ошибочным, услугу не подключал сознательно или столкнулся с повторным списанием после отмены, стоит направить письменное обращение в поддержку.

В запросе на возврат имеет смысл указать:

• ФИО заявителя;
• номер телефона, привязанный к аккаунту;
• дату и сумму списания;
• способ оплаты;
• последние четыре цифры карты, если платёж проходил картой;
• причину обращения;
• реквизиты для возврата, если они требуются.

Если платёж не удаётся опознать, стоит дополнительно запросить у банка детали операции: в выписке встречаются формулировки CloudPayments, hphelp.me, checkyour.name или ООО «Вива».

Когда договориться напрямую с исполнителем услуги не получается, потребитель вправе воспользоваться другими способами защиты своих прав: обратиться в банк, Роспотребнадзор или суд, в зависимости от ситуации.

Реквизиты и контакты правообладателя

Платформа Checkyour.name принадлежит ООО «Вива». Основные реквизиты организации следующие:

• Организация: ООО «Вива»;
• ИНН: 5260287393;
• ОГРН: 1105260012527;
• Юридический адрес: 603093, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 167Б, офис 314;
• ОКВЭД: 62.01, разработка компьютерного программного обеспечения;
• Код ИТ-деятельности: 2.01, реализация программ для ЭВМ путём предоставления удалённого доступа через интернет;
• Телефон горячей линии: 8 495 108 74 72;
• Электронная почта поддержки: support@hphelp.me.

Исключительные права на программное обеспечение Checkyour.name закреплены за ООО «Вива». Продукт включён в Реестр отечественного ПО под реестровой записью № 27235 от 19.03.2025.

Вход в личный кабинет происходит через сайт Checkyour.name, там же расположен раздел управления и отмены подписки.

Название получателя в банковской выписке варьируется в зависимости от способа оплаты: картой чаще проходит как CloudPayments, со счёта телефона, как hphelp.me. Встречаются и прямые обозначения checkyour.name или ООО «Вива».

Готовые шаблоны обращений

Шаблон на отключение подписки

Здравствуйте.

Прошу отключить платную подписку и прекратить дальнейшее автоматическое списание денежных средств за услуги Checkyour.name.

Номер телефона, использованный при регистрации: [номер].

Прошу подтвердить отключение подписки и отсутствие дальнейших автоматических списаний.

Дата: [дата]

Шаблон на возврат денежных средств

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств, списанных за услуги Checkyour.name.

Дата списания: [дата].

Сумма: [сумма] рублей.

Номер телефона, связанный с аккаунтом: [номер].

Основание обращения: [кратко опишите обстоятельства, например повторное списание после отмены подписки или ошибочное списание].

Прошу сообщить результат рассмотрения обращения и порядок возврата денежных средств.

Дата: [дата]

Вопросы, которые чаще всего задают

Checkyour.name это мошенники?

Сам факт списания с пометкой Checkyour.name не доказывает мошенничество. Компания позиционирует себя как платный информационный агрегатор для проверки данных и отслеживания посылок. При этом любой клиент, который не понимает основание платежа или не подключал услугу осознанно, вправе запросить у исполнителя разъяснения и прекратить дальнейшие списания.

Почему в выписке указано CloudPayments?

Так может отображаться платёжный идентификатор при расчёте картой. Это не значит, что подписка оформлена напрямую на CloudPayments, платформа здесь выступает лишь платёжным посредником.

Почему списывают именно 399 рублей?

Такова стоимость месячного тарифа после пятидневного пробного периода: далее сумма повторяется каждые 30 дней до отмены.

Можно ли отключить доступ без звонка в банк?

Да, в большинстве случаев достаточно раздела управления подпиской в личном кабинете. К поддержке банка стоит обращаться, только если отмена через кабинет не сработала или доступ к аккаунту утерян.

Что делать, если регистрации на Checkyour не было?

Сверьте точную формулировку платежа в выписке, затем обратитесь в поддержку с просьбой найти операцию по номеру телефона и объяснить основание списания. Параллельно имеет смысл запросить детали платежа у банка.

Деньги списали уже после отключения, как быть?

Сохраните подтверждение отмены, дату отключения и сведения о повторном платеже, а затем направьте претензию в поддержку с требованием разобраться в причине и рассмотреть возврат.

Личный кабинет удалён, подписка отключилась автоматически?

Не обязательно: удаление аккаунта и отмена платного доступа не всегда совпадают. Надёжнее отдельно проверить статус подписки в разделе управления либо получить подтверждение от поддержки.

Спецпредложения по микрозаймам

Кекас.ру

Ставка

от 0.00% до 0.80% в день

Сумма

до 30 000 ₽

ПСК

до 292%

Оформить

Веббанкир (webbankir)

Ставка

от 0.00% до 0.80% в день

Сумма

до 49 900 ₽

ПСК

до 292%

Оформить

Лайм Займ

Ставка

от 0.00% до 0.80% в день

Сумма

до 100 000 ₽

ПСК

до 292%

Оформить

СМСФИНАНС

Ставка

от 0.00% до 0.80% в день

Сумма

до 30 000 ₽

ПСК

до 292%

Оформить

Срочно деньги

Ставка

от 0.00% до 0.80% в день

Сумма

до 100 000 ₽

ПСК

до 292%

Оформить

Смотреть все предложения

Краткий чек-лист

Если в выписке обнаружилось списание за "Checkyour name" и подписку нужно закрыть, порядок действий такой:

1. Проверьте выписку и уточните точное название операции.
2. Войдите в личный кабинет Checkyour.name.
3. Откройте раздел управления подпиской.
4. Отключите автопродление.
5. Сохраните подтверждение отмены.
6. Проверьте почту на наличие письма об отключении.
7. Если платёж уже прошёл, оформите обращение на возврат.
8. Если платёж не опознан, запросите у банка подробности операции.
9. При повторном списании после отмены приложите к обращению доказательства отключения.

Не стоит ограничиваться только блокировкой карты: сначала важно найти источник платежа и отменить саму услугу. Если решить вопрос напрямую не удаётся, сохраняйте переписку, чеки и банковские документы, они понадобятся при дальнейшем обращении к исполнителю или в контролирующие органы.

Важно: условия подписки, реквизиты и способы оплаты со временем могут меняться, поэтому перед обращением стоит сверить актуальные данные на официальных страницах площадки.