Как отключить подписку «Автограм» (avtogram.app) и вернуть деньги

Сервис «Автограм» позволяет получать сведения об автомобилях и контролировать штрафы, однако подписка может продлеваться автоматически. В этой статье разберём, как отключить подписку на avtogram.app, убедиться в отмене дальнейших списаний и при необходимости обратиться за возвратом средств.

Что такое Avtogram app и какие услуги предоставляет

«Автограм» (avtogram.app) представляет собой онлайн платформу для проверки автомобилей и получения информации, которая может пригодиться при покупке машины. С помощью сервиса можно проверить историю автомобиля, в том числе сведения о пробеге, владельцах, ДТП, штрафах и техосмотрах.

В зависимости от доступного тарифа пользователь также может получить сведения из ПТС, информацию об использовании автомобиля в такси и каршеринге, данные об отзывных кампаниях и другие сведения.

Отдельное направление проекта связано с контролем штрафов. Можно проверять штрафы и подключать мониторинг, чтобы получать информацию о новых начислениях. Кроме того, «Автограм» предлагает специальные предложения по ОСАГО и дополнительные услуги.

Площадка использует несколько тарифов. Полный вариант рассчитан на пользователей, которым нужны отчёты об автомобилях, подбор ОСАГО, проверка и мониторинг штрафов. Более простой тариф предназначен прежде всего для контроля штрафов и работы с ОСАГО без полного набора автомобильных отчётов.

Топ 3 займа без отказа

МФО	Процентная ставка	Сумма	Срок	Действие
CreditPlus	до 0.80 %	до 30 000 ₽	до 30 дней	Получить займ
Надо Денег	до 0.80 %	до 100 000 ₽	до 180 дней	Получить займ
До Зарплаты	до 1.00 %	до 100 000 ₽	до 365 дней	Получить займ

Тарифы, стоимость и период списания

Важная особенность «Автограма» заключается в наличии ознакомительного периода, после которого доступ может продолжиться на платной основе. Поэтому при оформлении услуги стоит обращать внимание не только на первоначальную стоимость, но и на условия дальнейшего списания.

Тариф «Полный доступ»

Для новых клиентов предусмотрен ознакомительный доступ. Его стоимость составляет 39 ₽ за первые 3 дня вместо стандартных 390 ₽. После ознакомительного периода полный доступ предоставляется за 990 ₽ на 14 дней.

• до 2 отчётов в ознакомительный период;
• 7 отчётов за расчётный период полного доступа;
• автоматическая актуализация отчётов;
• мониторинг штрафов для одного автомобиля в ознакомительном доступе и до двух автомобилей в полном тарифе;
• 5 проверок штрафов в ознакомительном периоде и 20 за расчётный период;
• 3 проверки физлиц в ознакомительном доступе и 10 в полном;
• неограниченное количество ДКП;
• специальные предложения по ОСАГО;
• специальная цена на дополнительные отчёты.

Двухнедельный формат полного тарифа связан с тем, что подбор автомобиля обычно занимает ограниченный период. Такой вариант позволяет пользоваться основными возможностями без оплаты месячного доступа.

Тариф «Мониторинг штрафов»

Для регулярной проверки штрафов предусмотрен отдельный тариф. Ознакомительный доступ для новых клиентов стоит 39 ₽ за первые 3 дня вместо 120 ₽. Далее стоимость полного доступа составляет 590 ₽ за 14 дней.

• 5 проверок штрафов в ознакомительном периоде;
• 20 проверок штрафов за расчётный период полного тарифа;
• мониторинг одного автомобиля в ознакомительном доступе и до двух автомобилей в полном тарифе;
• специальные предложения по ОСАГО;
• неограниченное количество ДКП.

Дополнительные услуги

Помимо подписок, предусмотрены разовые услуги. Покупка отчёта без подписки стоит 490 ₽, покупка отчёта вне лимита подписки, 350 ₽. Расчёт страховых ремонтов стоит 150 ₽, пакет проверок штрафов, 120 ₽, актуализация отчёта, 190 ₽.

При привязке платёжного средства может проводиться единоразовое контрольное списание 1 ₽. При оформлении ознакомительного периода сначала проверяется платёжное средство с подтверждением через 3 D Secure, после чего списываются оставшиеся 38 ₽ стоимости демонстрационного периода рекуррентным платежом по сохранённым данным карты.

Как отключить подписку «Автограм»

Для отмены автоматического продления воспользуйтесь страницей управления подпиской: avtogram.app/unsubscribe.

1. Откройте страницу управления и отмены подписки.
2. Следуйте инструкциям сервиса для идентификации оплаченной подписки.
3. Подтвердите отмену автоматического продления.
4. После завершения процедуры сохраните подтверждение или сделайте скриншот страницы.

Если самостоятельно отменить подписку не получается, можно обратиться в службу поддержки по электронной почте support@avtogram.app. В обращении желательно указать дату списания, сумму платежа и последние четыре цифры карты. Полные данные банковской карты, пароль, код из СМС или код подтверждения операции передавать не следует.

При отключении подписки важно учитывать срок. Если очередное списание уже произошло, одной отмены автоматического продления недостаточно для возврата средств. В таком случае следует отдельно направить запрос в поддержку.

Как проверить, что подписка отключена

После отмены не стоит ограничиваться закрытием страницы. Проверьте, что операция действительно завершена.

1. Снова откройте страницу управления подпиской и убедитесь, что активного продления нет.
2. Проверьте электронную почту: сервис может прислать уведомление об изменении статуса.
3. Сохраните подтверждение отмены.
4. Проверьте банковское приложение и историю операций после предполагаемой даты следующего списания.

В банковской выписке списание может отображаться как «Avtogramapp», «ym avtogramapp», «ym avtogramapp novosibirsk rus» или «ym avtogramapp moscow rus». Поэтому при поиске платежа ориентируйтесь не только на название сайта, но и на сумму и дату операции.

Как вернуть деньги за подписку

Если деньги уже списали, можно направить в поддержку запрос на возврат. Сам факт обращения не означает автоматического одобрения возврата, поэтому в письме лучше чётко описать ситуацию и указать необходимые сведения для поиска платежа.

Рекомендуется написать с той электронной почты, которую вы использовали при регистрации, если такая возможность есть. В обращении укажите дату и сумму списания, назначение платежа, последние четыре цифры карты и причину запроса.

Не отправляйте CVV или CVC код, полный номер карты, пароль от банковского приложения и коды подтверждения из СМС. Для идентификации платежа обычно достаточно безопасных данных, которые не позволяют совершить операцию по карте.

Если вы считаете, что подписку не оформляли и не давали согласия на списание, дополнительно сообщите об этом банку и уточните порядок оспаривания операции. При этом сначала полезно проверить историю регистраций, электронную почту и условия ранее оформленного ознакомительного доступа.

Топ 3 займа в любой момент

МФО	Процентная ставка	Сумма	Срок	Действие
Платиза	до 0.80 %	до 100 000 ₽	до 126 дней	Получить займ
Срочно деньги	до 0.80 %	до 100 000 ₽	до 180 дней	Получить займ
Надо Денег	до 0.80 %	до 100 000 ₽	до 180 дней	Получить займ

Контакты и реквизиты «Автограм»

Оператором сервиса указан ИП Копытько. Основные реквизиты и контакты:

Телефон горячей линии в предоставленных реквизитах не указан, поэтому для связи с оператором целесообразно использовать электронную почту поддержки.

Шаблоны обращений

Запрос на отключение подписки

Тема: Отмена подписки

Здравствуйте.

Прошу отключить автоматическое продление моей подписки на сервис Avtogram и прекратить дальнейшие рекуррентные списания.

Дата последнего платежа: [дата]
Сумма: [сумма] ₽
Последние четыре цифры карты: [XXXX]

Прошу подтвердить отключение подписки и отсутствие дальнейших списаний.

Спасибо.

Запрос на возврат денежных средств

Тема: Запрос на возврат денежных средств

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть возможность возврата денежных средств, списанных за подписку Avtogram.

Дата списания: [дата]
Сумма: [сумма] ₽
Последние четыре цифры карты: [XXXX]

Причина обращения: [кратко указать причину].

Подписку прошу отключить, если она ещё активна. Прошу сообщить о результате рассмотрения обращения.

Спасибо.

FAQ: часто задаваемые вопросы

Avtogram app, это мошенники или нет?

Само по себе наличие платной подписки и автоматических списаний не означает, что сервис является мошенническим. По предоставленной информации «Автограм» публикует условия тарифов, реквизиты оператора и отдельную страницу для управления подпиской. При этом пользователь должен самостоятельно оценивать условия оформления и стоимость дальнейшего доступа.

Почему с карты списывается Avtogramapp?

Такое обозначение может использоваться в банковской выписке при оплате услуг сервиса. Встречаются варианты «Avtogramapp» и «ym avtogramapp» с указанием Новосибирска или Москвы.

Почему сначала списали 1 рубль?

Согласно предоставленным условиям, 1 ₽ используется для контрольной проверки платёжного средства с подтверждением через 3 D Secure. Затем при оформлении ознакомительного доступа списывается оставшаяся часть его стоимости. Если банк не поддерживает рекуррентные платежи и операция отклоняется, контрольный рубль должен быть возвращён.

Можно ли пользоваться сервисом без подписки?

Да, предусмотрены отдельные разовые услуги. Например, покупка отчёта без подписки указана по цене 490 ₽. Также доступны другие дополнительные услуги, включая актуализацию отчёта и пакет проверок штрафов.

Что делать, если подписка уже отключена, но деньги снова списали?

Сохраните подтверждение отмены и сведения о платеже, после чего направьте обращение в поддержку. Если списание вы не признаёте, также свяжитесь с банком и уточните доступные процедуры оспаривания операции.

Можно ли вернуть деньги после списания?

Запросить возврат можно через службу поддержки. Вопрос о возврате рассматривается в зависимости от конкретных обстоятельств платежа и условий сервиса. Для обращения подготовьте дату, сумму операции и данные, позволяющие идентифицировать платёж.